從事（shì）家政行業（yè）幾年以來，見過很多不同的雇主和阿姨，也遇到過各種各樣雇（gù）主跟阿姨之（zhī）間產生的矛盾和誤解。經過不斷得調解和溝（gōu）通，蘭州家政公（gōng）司（sī）整理（lǐ）出（chū）了家政服務人員如（rú）何與雇主溝通的技巧（qiǎo），方法（fǎ）請看下文：

蘭州家政服務員工作的地點是雇主最私密的地方—雇（gù）主的家裏，這是一個私密的空間，俗話說家家有本難念的經，當你明白了這一點（diǎn），作為從事家政行業的工作人員及（jí）家政服務員，我（wǒ）們才能明白應該怎麽培訓我們的家政服務人員，讓我們的工作人員得到更多雇主（zhǔ）的認可。

蘭州家（jiā）政（zhèng）服務人員在上戶為雇主進行服務的時候，一（yī）定（dìng）要掌握我下麵的（de）幾個與雇主溝通的技巧，這樣才能更好更快的融（róng）入（rù）到這個家庭之中（zhōng）。

蘭州家政服務人員應該（gāi）如（rú）何與雇主（zhǔ）相處？

1、聽清雇主的安排

雇主的叮囑和交待要記清，有時（shí）候因為語言不同的原因，未聽清和未聽懂的（de）一定要問清楚，切勿不懂裝懂（dǒng），交待過的事情不能讓業主老是提醒，做事情的時（shí）候一定要注意好，不要丟三落四的。

2、保持空杯心態

當我們去到（dào）一個新雇主家上戶時應具備空（kōng）杯心態，不能總是與現在的雇主提起之前雇主的情況，應該及時與新雇主溝通，了解他們的想法與生活習性（xìng）等（děng）情況並且盡快熟悉新（xīn）雇（gù）主家庭的環境。

3、注意禮節（jiē）

不經雇主許可不要進入主（zhǔ）人臥室，如必須進去工作或有事必先敲門，出去時記住要輕輕（qīng）的把門（mén）帶上，平時衣著簡樸，不可著過透、過（guò）緊、過短的衣服，更不宜化裝或佩首飾。

4、不要使（shǐ）用雇主家電話

不要（yào）用雇主家的電話，更不能把業主家中的電話號碼告（gào）知其它家政（zhèng）服務員、老鄉和不（bú）相幹人士等。

5、擺正自己的位置

蘭（lán）州家政服務員應當注意擺正自已的位置，任何時候不要喧賓奪主（zhǔ）。當雇主及其家人在談話、看電視、吃（chī）飯（fàn）等時（shí），做（zuò）好自已分內的（de）工作後，應自覺（jiào）回避到自已的房間或做其它房間的工作，給雇主及家人以必要的私人空間，不（bú）打聽（tīng）主人家（jiā）和別家的私事，不和其（qí）它家（jiā）政服（fú）務員一起說（shuō）長道短。做好自己（jǐ）的本份事！

6、不幹預雇主的家事

蘭州家政服務員到雇主家後，要（yào）按照（zhào）雇主的意願和要求行事。盡快熟悉和了解雇主的（de）生活習慣，並嚴格按（àn）照業（yè）主的要求去做，不要老是強調（diào）自（zì）已的生活習慣；盡量在一周內了解用戶生活（huó）習慣，飲食口味（wèi）、愛好，起居作息時間（jiān），房間生活用品的放置等，如果可能，將這些記（jì）錄下來（lái），並（bìng）及時主動谘（zī）詢雇主的一些情況和要求，切不可自作主張（zhāng）。

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